Ένα καινοτόμο κατάστημα στη Θεσσαλονίκη για άτομα με προβλήματα όρασης από την Διαμαντής Μασούτης Α.Ε.

Πρότυπο προσβασιμότητας για άτομα με προβλήματα όρασης αποτελεί το κατάστημα Μασούτης στην περιοχή της Σχολής
Τυφλών στη Θεσσαλονίκη, αναδεικνύοντας τη δέσμευση της εταιρείας για ισότιμη εξυπηρέτηση όλων των καταναλωτών. Η δημιουργία του καταστήματος αυτού εντάσσεται σε ένα ευρύτερο ερευνητικό πρόγραμμα, στο πλαίσιο του οποίου η συνεργασία της εταιρείας Μασούτης με την εταιρεία Tandem, το ΕΚΕΤΑ (Εθνικό Κέντρο Έρευνας & Τεχνολογικής Ανάπτυξης) και με την αρωγή του ΚΕΑΤ (Κέντρο Εκπαίδευσης & Αποκατάστασης Τυφλών) Θεσσαλονίκης ήταν καθοριστική.

Στοχεύοντας στην αυτονομία και τη βελτίωση της καθημερινής εμπειρίας των καταναλωτών, μέσα από την ένταξη όλων των απαραίτητων διαδικασιών και υλικοτεχνικών υποδομών, το κατάστημα διαθέτει δύο βασικούς πυλώνες προσβασιμότητας: την περιπατητική και την προϊοντική. Στον τομέα της περιπατητικής πρόσβασης, το κατάστημα διαθέτει έντονες κίτρινες
σημάνσεις σε κύρια σημεία, όπως η είσοδος, χερούλια πορτών και ψυγείων. Ο ειδικός οδηγός όδευσης, ο οποίος εκτείνεται στο πάτωμα ολόκληρου του καταστήματος, επιτρέπει στους επισκέπτες να κινούνται με ασφάλεια και άνεση, ενώ ο απτικοακουστικός χάρτης με γραφή Braille και με τη χρήση ειδικού στυλό φωνητικής ανάγνωσης παρέχει στους χρήστες μια νοητική απεικόνιση του χώρου. Έτσι, οι καταναλωτές μπορούν να έχουν πρόσβαση σε πληροφορίες που βελτιώνουν την περιήγησή τους. Στον τομέα της προϊοντικής πρόσβασης, η Διαμαντής Μασούτης Α.Ε προχώρησε στην εγκατάσταση απτικών
σε όλα τα καρτελάκια τιμών, προσφέροντας στους καταναλωτές τη δυνατότητα να αναγνωρίζουν τις τιμές και τα χαρακτηριστικά κάθε κωδικού. Παράλληλα, μια ειδική εφαρμογή για smartphone ενισχύει περαιτέρω την εμπειρία των χρηστών, καθώς επιτρέπει την άμεση φωνητική ενημέρωση για την επωνυμία, τις τιμές και τις προσφορές των προϊόντων. Η εφαρμογή αυτή λειτουργεί ως ένας πολύτιμος οδηγός που εξασφαλίζει την αυτονομία και την ασφάλεια κάθε πελάτη με προβλήματα όρασης.

Αυτή η πρωτοβουλία αποτελεί έμπρακτη επιβεβαίωση της ανθρωποκεντρικής φιλοσοφίας της Διαμαντής Μασούτης Α.Ε., που επιδιώκει να ενισχύει συνεχώς την προσβασιμότητα και την ποιότητα της εμπειρίας αγορών των πελατών της, αλλά και την ποιότητα ζωής της κοινωνίας γενικότερα. Η «πόρτα» της Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. είναι πάντα ανοιχτή σε νέες προκλήσεις,
συμβάλλοντας ενεργά στην αλλαγή προς το καλύτερο. Στο πλαίσιο αυτό και μετά τη θερμή ανταπόκριση του κοινού στο καινοτόμο κατάστημα στην περιοχή της Σχολής Τυφλών στη Θεσσαλονίκη, η εταιρεία αποφάσισε να επεκτείνει αυτήν την πρωτοβουλία. Έως το τέλος του έτους θα δημιουργηθεί ένα δεύτερο κατάστημα, φιλικό προς άτομα με προβλήματα όρασης, στην Αθήνα στην περιοχή της Καλλιθέας. Στην εταιρεία Διαμαντής Μασούτης Α.Ε. οι πρωτοβουλίες που προάγουν την ισότητα και την συμπερίληψη βρίσκουν πάντα γόνιμο έδαφος.